Telefónía IP
Cómercializamos e instalamos sistemas telefónicos de voz sobre IP, a la vez que proveemos una gama de servicios de valor agregado relacionados.En la actualidad, una simple central telefónica analógica, está siendo reemplazada por tecnología que va más allá de una sencilla comunicación entre dos o más individuos. Una plataforma basada en protocolo TCP/IP brinda ventajas únicas como flexibilidad, fácil administración, ahorros en costos fijos de llamadas, acceso remoto y logrando con el uso de un solo equipo, interconectar sucursales o sitios remotos.
INTERACTIVIDAD DIGITAL
Además de la versatilidad y ventajas de la voz sobre IP, nuestra línea de productos VOIP le brinda la posibilidad de integrar, a través de sistemas IVR (Interactive Voice Response), sus sistemas CRM (Customer Relationship Manager) con la telefonía, unificando estos dos mundos para potenciar la productividad de su empresa.Desde campañas de Activación de Código, sistemas CRM integrados a telefonía, sistemas de encuestas atendidos y automatizados, sistemas de captura de datos a medida, hasta banca telefónica; además de marcadores por demanda y predictivos para campañas de telemercadeo y ventas.
El sistema de marcado por demanda o predictivo, es de gran utilidad para empresas que poseen una amplia y variada cartera de clientes repartida en todo el territorio nacional. Este sistema se adapta a cada tipo de cliente interactuando con sus propios sistemas para extraer y actualizar los datos, brindando una disminución considerable de los costos hora/hombre en cada proyecto.
El software en cuestión, podrá reproducir una grabación preestablecida o bien derivar la llamada a un operador disponible al encontrar una respuesta humana al otro lado.
Para administrar el mismo, el programa genera estadísticas en tiempo real que permiten observar el número de llamadas realizadas, y en el caso de telefonía fija, si la llamada ha sido contestada por un humano o un contestador.
Por otro lado, una plataforma tecnológica con estas habilidades, permite también configurar la central telefónica interactuando con una base de datos preexistente, de modo que el usuario final pueda realizar una llamada y a través un sistema automatizado (IVR) acceder a la información que está buscando (estado de trámites, saldo de cuentas, etc).
Para finalizar, le comentamos que si usted esta realmente interesado en este tipo de productos o estrategias de mercadeo, lo podemos visitar y con mucho gusto realizar una charla informativa acerca de este equipo y su desarrollo.
Tiene ventajas que permitiran que su negocio avance de manera mas efectiva y sin dolores de cabeza. En pocas palabras, hace todo lo que las Centrales telefónicas convencionales y mucho mas, por una fracción del costo.
Administración eficiente, reportes al instante e integración con sistemas propietarios, son algunas de las ventajas con las que TELIP se diferencia de sus competidores directos.
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